目的地与城市
目的地拥有自己的游客服务渠道，使用游客的语言。
旅游局、DMO 与会议局
- 通过 WhatsApp、网站、语音和虚拟形象提供多语言礼宾服务
- 由政府部门审核的景点数据库
- 公共场所、终端机和体验墙上的二维码
正在进行IMEX 拉斯维加斯，10 月 13 日至 15 日 · 圣保罗展位 D2731
面向目的地与活动的 AI 礼宾
整座城市都在回应每一位访客。
在任何渠道、用任何语言为访客提供官方服务，并为决策者带来真实数据。
WhatsApp
语音与虚拟形象
实时看板
你好 Lina，我们刚带着两个孩子到圣保罗。今天下午可以做什么？
Lina欢迎！有孩子同行，而且下午 4 点预计有雨，我建议先去室内的卡塔文托博物馆，把伊比拉普埃拉公园留到明天早上。要我为你规划一条 3 小时的路线吗？
好的。附近哪里可以吃午饭？
Lina我挑选了三家距离市立市场不到 10 分钟的餐厅，都有儿童菜单。要发到地图上吗？
一个平台，所有渠道
每个渠道都是一扇门。 Lina 是家。
向下滚动，查看渠道如何连接。
WhatsApp
网站与应用
语音
虚拟形象与全息
终端机与二维码
人工服务
Lina实时看板
Café, Turismo & NegóciosCasa Grande Hotel · Guarujá SP
09:40直播 · 模拟
对话
0问题
0人数
0响应
2,2s现场在问什么0 个问题
每 15 分钟的数量高峰 --:--
08:0009:1510:3011:4513:00
问题流假名化标识符
不含姓名、电话或邮箱。哈希标识符，文本已清理。
如今，每个渠道各自作答。
有了 Lina，所有渠道都基于同一个官方知识库。
每一次对话都会成为管理者看板上的数据。
适用对象
同一个 Lina， 四种不同的工作。
活动与会议
从报名开放到最终报告，全程服务参会者与参展商。
主办方、制作公司、展会、协会与会议局
- 为参会者提供日程、会场、时间与交通信息
- 参展商专属渠道
- 现场提问与每场满意度调查
第 9 届 Conexidades，坎波斯杜若尔当
Lina 在圣保罗市展位的终端机今天下雨有什么可以做的吗？有的。我找到三个距离酒店 15 分钟内的室内选项，第一个下午 2 点开门。要我帮你预订吗？请帮我订 4 个人已预订。我已发送凭证和步行路线到地图上。
如何融入
为机构级规模 而打造。
Lina 家族
Lina MICESão Paulo Convention & Visitors Bureau
LIASecretaria de Turismo do Estado de São Paulo
MarIASecretaria de Turismo de Porto Velho
Lina SP圣保罗市，DiscoverSP 项目
每个地区都有自己的 Lina。
每位客户专属的面孔、声音和名字。
Lina MICESão Paulo Convention & Visitors BureauLIASecretaria de Turismo do Estado de São PauloMarIASecretaria de Turismo de Porto VelhoLina SP圣保罗市，DiscoverSP 项目隐私设计
不建立访客个人档案。数据已假名化。
LGPDGDPRPrivacy by design
TRL 9
最高成熟度，由 IPT 评估。
10 种语言
PortuguêsEnglishEspañolFrançaisDeutschItaliano日本語中文한국어العربية
精选知识库
仅限官方来源，当天更正。
管理者看板
按主题、语言和时间的实时需求。
集成
WhatsApp Business、CRM 与官方日程。
数周内上线
几周内即可运行。
运营中
格拉马杜官方礼宾，与市旅游局合作运营，并获得 Gramado Convention & Visitors Bureau 的机构支持。
在圣保罗，Lina 通过 DiscoverSP 项目进驻圣保罗市的官方展位。
查看全部案例 →GRA
Gramado, RS目的地官方礼宾
圣保罗市在官方展位，通过 DiscoverSP 项目
公共部门运营经验市政府、州政府与司法机构
3 万+真实对话
95%+公共服务准确率
6个渠道共用一个知识库
10次国际出访
合作运营方
格拉马杜市政府
Gramado CVB
Guarujá Convention Bureau
SPCVB Visite São Paulo
DiscoverSP
SMTur São Paulo
InvestSP
ABEV，活动主办方项目与生态
TOP 1000 Startups Brasil 2026
Bootcamp Deeptech
Soft Landing Global China
联邦政府
Associação Comercial de São Paulo
Startup Community
Claude for Startups
InvestSP，7B 期
Web Summit Lisboa 2026应用案例
已经在与 Lina 对话的 目的地、会议和政府。
运营中格拉马杜官方礼宾
游客的官方渠道，经市政府审核。
40,134居民，IBGE 2022 年人口普查
650 万2024 年访客，约为人口的 160 倍
城市纠正城市一位访客指出两个公园属于邻市。当天，Lina 就已给出正确回答。
已完成
SOCERGS 2026 大会
三天、五个会场，无需应用。
233向讨论环节提出的问题
4.93场次平均评分
93%使用官方内容
已完成
CBMG 2026，巴西全科医学大会
巴西医学会主办，内置于活动应用中。
1,340一天内的回答
220参会者
91%通过 WhatsApp
已完成
Visite Guarujá Convention & Visitors Bureau
Café, Turismo & Negócios 的礼宾，现场大屏展示实时看板。
150人
132个问题
100%WhatsApp
2024LIA，圣保罗州旅游厅
该州首个旅游助手，在 WTM 拉丁美洲展上发布。
- 47 个旅游区，六种语言
2023 a 2025São Paulo Convention & Visitors Bureau
Lina 的起点与首次持续运营，并推出面向会展商务的 Lina MICE。
- 每月访客行为报告
2023Secretaria de Turismo de Porto Velho
MarIA，城市旅游线路助手，支持三种语言。
- 准确率超过 95%，经 SEMDESTUR 认证
2025朗多尼亚州法院与 EMERON
与司法学院访客对话的全息虚拟形象。
- 感知到来访者并主动开启对话
2026 年 6 月第 9 届 Conexidades
市政管理者大会官方礼宾，签到处设有终端机。
- 日程、参展商与每日报告
即将参加的活动
Lina 将会出现在这里。
自 2025 年起，共 10 次国际出访。
Lina 亮相 IMEX 拉斯维加斯圣保罗展位（D2731）
DiscoverSP 项目、圣保罗市旅游局与 InvestSP。
Web Summit Lisboa
SP Global Tech 出访，与 InvestSP 同行。
2026
- FIT América LatinaBuenos Aires
- ABAV ExpoSão Paulo
- COB ExpoSão Paulo
- Tomorrow.City上海
- IMEX FrankfurtFrankfurt
2026 年上半年
- SXSWAustin
- ITB Berlin柏林
- BTL LisboaLisboa
2025
- Arabian Travel MarketDubai
- WTM Africa开普敦
- ITB Berlin柏林
官方礼宾
- 格拉马杜市市旅游局
- SOCERGS 大会Gramado
- CBMG, Associação Médica BrasileiraSão Paulo
- Café, Turismo & NegóciosVisite Guarujá
- 第 9 届 ConexidadesCampos do Jordão
媒体报道
业界 对 Lina 的报道。
媒体联系：pr@lina.tur.br